Загрузка...Допустимые провисы натяжных потолков
Допустимые провисы натяжных потолков
7.8.1 Устройство натяжных потолков необходимо проводить после выполнения электромонтажных работ (разводка электроснабжения для люстр, точечных потолочных светильников и пр.), монтажа систем вентиляции и кондиционирования воздуха, разводки слаботочных систем, разметки поверхности, монтажа и крепления всех элементов каркаса (в соответствии с ППР), проверки горизонтальности его плоскости и соответствия отметкам.
7.8.2 Поверхность натяжного потолка должна иметь однородный цвет, быть ровной, без складок, разрывов, трещин, следов и отпечатков использованных материалов. Не должно быть щелей между стенами и потолком.
7.8.3 В местах расположения осветительных приборов (люстр, точечных светильников и пр.), вентиляционных решеток и других местах, где необходимо устройство отверстий по контуру отверстия, следует наклеивать на внутреннюю сторону полотна термокольцо для усиления материала. Разрезы в месте прохода труб отопления должны быть полностью закрыты декоративными пластиковыми обводами.
7.8.4 При устройстве натяжных потолков в интерьерах зданий должны быть соблюдены требования заказчика. Рекомендуемые параметры приведены в таблице 7.9.
Таблица 7.9 — Требования к устройству натяжных потолков в интерьерах зданий
Технические требования
Предельные отклонения, мм, не более
Контроль (метод, объем, вид регистрации)
8 Устройство полов
8.1 Общие требования
8.1.1 До начала изготовления полов должны быть выполнены организационно-подготовительные мероприятия в соответствии с СП 48.13330.
8.1.2 Работы по устройству полов следует выполнять в соответствии с проектной и организационно-технологической документацией, а также требованиями СП 29.13330 и настоящего свода правил.
8.1.3 При устройстве полов по плитам перекрытий и настилам следует учитывать дополнительные нагрузки от материалов, инструмента и оборудования, размещение которых следует осуществлять только в местах, предусмотренных организационно-технологической документацией.
8.1.4 До начала работ по устройству полов должны быть выполнены в соответствии с ППР мероприятия по стабилизации, предотвращению пучения и искусственному закреплению грунтов, понижению уровня грунтовых вод, а также по устройству подпольных сооружений и коммуникаций (каналов, трубопроводов и т.д.), фундаментов под оборудование, приямков, сточных лотков, трапов, технологических выпусков и т.д. Монтажные отверстия и стыки в перекрытиях, а также зазоры в местах примыкания перекрытий к стенам (перегородкам) должны быть заделаны цементно-песчаным раствором или бетоном прочностью на сжатие не менее 15 МПа.
8.1.5 Грунтовое основание под полы должно быть выполнено в соответствии с ППР, СП 29.13330 и СП 45.13330. Устройство оснований и нежестких подстилающих слоев из щебня, гравия, песка, песчано-гравийных и песчано-щебеночных смесей, грунтов, обработанных вяжущими, а также армированных геосинтетическими материалами, следует осуществлять в соответствии с СП 78.13330. Растительный грунт, ил, торф, а также насыпные грунты из строительного или бытового мусора в основании не допускаются.
8.1.6 Устройство полов допускается при температуре укладываемых элементов и материалов пола, а также воздуха в помещении и на уровне пола, °С, не ниже:
10 — при устройстве покрытий из полимерных материалов; эту температуру следует поддерживать в течение не менее суток после окончания работ;
10 — при устройстве элементов пола из ксилолита и смесей, в состав которых входит жидкое стекло; эту температуру следует поддерживать до приобретения уложенным материалом прочности не менее 70% проектной;
5 — при устройстве элементов пола с применением битумных мастик и их смесей, в состав которых входит цемент; эту температуру следует поддерживать до приобретения материалом прочности не менее 50% проектной; при устройстве покрытий полов с упрочненным верхним слоем температура должна быть на 5°С выше указанной минимальной;
5 — при устройстве элементов пола с применением сухих смесей на основе гипсового, цементного, смешанного вяжущего; эту температуру следует поддерживать до высыхания слоя (влажность затвердевшего слоя не более 6%);
0 — при устройстве элементов пола из грунта, гравия, шлаков, щебня и штучных материалов без приклейки к нижележащему слою или по песку.
Примечание — Требования к температуре воздуха и основания могут быть скорректированы согласно рекомендациям производителя материала.
Устройство полов на мерзлых грунтах не допускается.
При устройстве полов на неутепленных перекрытиях температура воздуха в нижерасположенном помещении должна быть не ниже указанной.
Для ускоренного твердения смесей с применением цемента и других материалов, приобретающих прочность после укладки пола, конструкции пола необходимо выполнять и выдерживать до набора проектной прочности при температурах на 5°С-10°С выше указанных минимальных.
8.1.7 Перед устройством полов, в конструкции которых заложены изделия и материалы на основе древесины или ее отходов, синтетических смол и волокон, ксилолитовых покрытий, в помещении должны быть выполнены штукатурные и иные работы, связанные с возможностью увлажнения покрытий, в том числе должны быть полностью смонтированы, опрессованы и опробованы системы отопления, водопровода и водоотведения. При устройстве этих полов и в последующий период до сдачи объекта в эксплуатацию относительная влажность воздуха в помещении не должна превышать 60%. Сквозняки в помещении не допускаются.
8.1.8 Полы, стойкие к агрессивным средам, следует выполнять в соответствии с требованиями СП 28.13330.
8.1.9 Работы по устройству асфальтобетонных, шлаковых и щебеночных полов следует проводить в соответствии с СП 78.13330.
8.1.10 При устройстве полов с применением гипсоволокнистых листов необходимо соблюдать требования СП 163.1325800.
8.1.10а Для выполнения стяжек допустимо применять сухие строительные смеси по ГОСТ 31357 и ГОСТ 31358.
8.1.11 Требования к материалам и смесям для специальных видов полов (жаростойких, радиационно-стойких, безыскровых, электростатических и др.) должны быть указаны в ППР.
8.1.12 Подстилающие слои, прослойки, стяжки и монолитные покрытия на цементном вяжущем следует в течение не менее 7 сут после укладки выдерживать во влажных условиях, под слоем водоудерживающего материала, если иное не предусмотрено производителем материала. Во время набора прочности поверхность стяжек на основе цемента необходимо защищать от сквозняков, попадания прямых солнечных лучей. Если иное не предусмотрено проектом, воздействие отрицательных температур на стяжку во время основного набора прочности материалом не допускается.
8.1.13 Нормативная эксплуатация ксилолитовых полов, из цементного или кислотостойкого бетона или раствора, а также из штучных материалов, уложенных на прослойках из цементно-песчаного или кислотостойкого (на жидком стекле) раствора, допускается после приобретения бетоном или раствором проектной прочности на сжатие. Пешеходное движение по этим полам может быть допущено не ранее приобретения покрытием прочности на сжатие, равной 1,5 МПа.
8.1.14 Устройство полов с помощью средств малой механизации следует выполнять в соответствии с технологической картой производителя материала и инструкцией производителя оборудования.
8.2 Подготовка нижележащих элементов пола
8.2.1 Обеспыливание поверхности необходимо выполнить перед нанесением на поверхность грунтовочных составов, клеевых прослоек под рулонные и плиточные полимерные покрытия и мастичных составов для сплошных (бесшовных) полов.
8.2.2 Огрунтовка поверхностного слоя должна быть выполнена на всей поверхности без пропусков перед нанесением на нижележащий элемент строительных смесей, мастик, клеев и др. (на основе битума, синтетических смол и водных дисперсий полимеров) составом, соответствующим материалу смеси, мастики или клея.
8.2.3 Увлажнение поверхностного слоя элементов пола из бетона и цементно-песчаного раствора следует выполнять до укладки на них строительных смесей из цементных вяжущих. Увлажнение проводят до окончательного впитывания воды. При укладке смесей на гипсовом вяжущем основание должно быть сухим (влажность не более 6%) и обработанным грунтовочным составом (рекомендуется ГС 1 по таблице 7.1). Укладку смесей следует проводить после полного высыхания грунтовочного состава, если иное не указано производителем материала.
8.3 Устройство бетонных подстилающих слоев
8.3.1 Приготовление, транспортирование и укладку бетонных смесей, а также арматурные работы следует проводить в соответствии с СП 70.13330.
8.3.2 При выполнении бетонных подстилающих слоев необходимо соблюдать требования заказчика. Рекомендуемые параметры приведены в таблице 8.1.
Натяжной потолок провис, от: воды, воздуха, брака, что делать?
В 100% случаев придётся обращаться в компанию, которая проводила установку. Самостоятельно исправить провис в натяжном потолке довольно сложно. Рассмотрим варианты, когда обращение в компанию будет бесплатным, а когда платным.
В каких случаях, вам, бесплатно исправят провис в натяжном потолке?
Если присутствует брак
Если полотно провисло само по себе, без каких либо внешних воздействий. Т.е. в помещении, спокойно жили люди, не разводили костры :), не устраивали в помещении баню, не разбрызгивали химикаты на полотно и т.д.
Т.е. полотно, просто, само по себе, провисло или пожелтело.
Такое случается очень редко и свидетельствует о браке полотна.
Компания установщик, обязана бесплатно исправить провис в натяжном потолке случившийся из-за брака, если конечно брак проявился в отведённый гарантией срок. Стандартный гарантийный срок, у популярных брендов (MSD, KNT, Bauf, Descor и т.д.) равняется 10 годам.
Сюда же, можно отнести вариант, когда полотно было изготовлено размером больше чем помещение. Компания установщик должна перекроить полотно под размер вашего помещения за свой счёт.
Здесь же, уместно указать и тот вариант, когда ПВХ полотно натяжного потолка было просто перегрето в процессе монтажа, что привело к необратимым изменениям в его структуре и оно провисло.
Такие повреждения полотна скорее похожи на полосы, а не на провисы, но как бы это не выглядело, они уже не ремонтируются. Компания установщик, должна заменить полотно.
Превышен технологический провис
Ещё не забудем о том, что любой натяжной потолок имеет технологический провис.
Т.к. натяжной потолок — это полотно (плёнка или ткань) которое держится, только за стенки вашего помещения, а именно за профиль, смонтированный на эти самые стенки.
Так вот, в следствии такого крепления, в центре помещения, полотно не имеет опоры и естественным образом, просто под собственным весом провисае.
По технологии, такой провис не должен составлять более 1% от самой длинной прямой потолка, самой длинной прямой потолка в большинстве случаев является — диагональ.
Например, в квадратном помещении площадью 16м², диагональ будет составлять 5,65м. А 1% от такой диагонали будет составлять 5,65см. Вот, не более чем на эти 5,65 см. полотно в центре диагонали может и провиснуть.
В таком провисе, нет ничего страшного, находясь в комнате, вы никогда его и не заметите.
Если же после установки полотна, провис заметен невооружённым взглядом, компании следует провести замеры и при превышении допустимых норм, заменить полотно или другими методами устранить недочёт.
Когда придётся оплатить доп. работы за исправления провиса натяжного потолка?
Когда вас затопили сверху
Причиной провиса может стать вода попавшая на полотно от соседей сверху. ПВХ натяжной потолок, довольно прочная вещь, и он может удержать до 150 литров воды на 1м² своей площади. Кстати, тем самым, спасая вашу комнату от потопа.
Но удаление провиса из-за воды, это не гарантийный случай. Выезд бригады, слив воды и сушка полотна, после которой, ПВХ натяжной потолок будет, как новый — стоят денег. Уточняйте стоимость данных работ у своей компании.
Потолок надувается или всасывается
Ещё одной причиной «провисания» (надувания) натяжного потолка или даже его «втягивания» (всасывания, «прилипания») в сторону основного потолка, могут стать щели в запотолочном пространстве.
Щели могут быть, как в стенах, так и в основном потолке.
Из-за щелей, появляется сквозняк.
1) В результате, если воздух из запотолчного пространства в эти щели начинает уходить, то между основным и натяжным потолком образуется область низкого давления и воздух находящийся в помещении, начинает стремиться в эту область попасть, что приводит к тому, что полотно натяжного потолка, может, как бы, прилипнуть к основному потолку, или, если на потолке установлены точечные светильники, то сквозь втянувшееся к основному потолку полотно, станут видны закладные светильников и электропроводка идущая к ним.
2) Если же, воздух через трещины, начинает наоборот поступать в запотолочное пространство. То в запотолочном пространстве появляется область высокого давления и полотно надувается, как шарик. Что мы наблюдаем из комнаты, как «провис».
Компания установщик, в данном случае, не несёт ответственности, т.к. не может отвечать за целостность ваших стен и основного потолка.
Плюс ко всему, данная проблема тяжело диагностируется.
Бывает так, что мы ставим потолки, когда в помещении ещё нет дверей. А уже после установки дверей, сквозняки в квартире так меняют свои маршруты, что на натяжном потолке появляются «провисы» и «всасывания».
Бывает ещё интереснее, например, в одном из многоэтажных домов, сложилась такая ситуация, что осенью, ветер на улице меняет направление, и вот, только осенью, наблюдается проблема с всасыванием потолка, всю остальную часть года, никаких проблем нет.
Решение проблемы с всасыванием и надуванием натяжного потолка
Но решается всё довольно просто, достаточно добавить в натяжной потолок несколько маленьких диффузор решёток, которые позволят воздуху, свободно проходить в запотолочное пространство и обратно.
Устанавливают их по углам помещения, выглядят они аккуратно и неприметно.
Всего три шага до нового потолка
1. Запись сейчас Оставьте заявку на сайте или позвоните нам +7 (966) 820 24 24
2. Замер сегодня-завтра Выезд замерщика — бесплатно в пределах города
3. Монтаж через 3-5 дней Изготовление потолков от 1 дня
Натяжной потолок провис: какие могут быть причины беды?
Ремонт потолка
Натяжные потолки — это, безусловно, удобно и практично. Но иногда они приносят проблемы, если установка производилась неправильно или уход за ними был несоответствующий. Что же необходимо делать, если натяжной потолок провис или как не допустить этой неприятной ситуации.
Зачастую провисание полотна происходит из-за некачественного монтажа во время установки. Поэтому важно правильно выбрать специалистов и материал натяжных потолков. Прежде всего, перед установкой натяжных полотен необходимо убедиться, что фирма, занимающаяся такими работами надежна, у них есть все сертификаты соответствия. Возможно необходимо просмотреть отзывы об их работе на сайте компании.
При заключении договора включить пункт о гарантийном обслуживании, если его не было в стандартном бланке, так как при непредвиденных ситуациях все работы придется производить за свой счет.
Допустимое провисание
Существует допустимое провисание материала потолочного полотна, но он настолько мал, что невидим невооруженным взглядом. Заметить его могут только специалисты с большим стажем.
Обычно такой перекос бывает в середине потолка, если там нет светильников или люстры. При их отсутствии допустимая величина может составлять 1% от диагональных линий помещения. В небольших комнатах величина провиса совсем незаметна и ее можно не принимать во внимание.
В других случаях хозяин квартиры определяет сам — почему провис натяжной потолок и решает, что делать. Важно в этом случае не заниматься самодеятельностью и не предпринимать ремонтные работы своими силами. Необходимо вызвать специалистов, иначе потолочные материалы будут безнадежно испорчены и их придется полностью демонтировать и менять на новые, что обойдется в немалую сумму.
Основные причины
Чаще всего перекос материала натяжного потолка может быть в некачественной установке. В этом случае устранением дефекта занимается компания, производящая монтаж полотен. Поэтому так необходим пункт о гарантийном обслуживании в заключаемом договоре на работы.
Но стоит отметить, что провисание может быть следствием других причин:
- некачественный крепеж конструкций к стене или потолку. Несоответствие дюбелей, установленных в стену и саморезов может вызвать выпадение их из стены. Даже от щели в пару сантиметров, когда конструкция отошла от основания, может вызвать провисание полотна в небольшой комнате. В этом случае восстановление дефекта должна взять на себя фирма-установщик ;
- стены, где были установлены дюбеля несущих багетов, рыхлые или не качественно обработаны перед монтажом. Такие конструкции быстро расшатываются, что приводит к осыпанию или выпадению кусков штукатурки. Изначально провис не слишком заметен, но если не принять меры, то высыпание может стать значительным и потолок провиснет;
- еще одной причиной могут быть стены, отделанные гипсокартоном или перегородки, сделанные из этого же материала. Конструкции, установленные на ГКЛ вызовут искривление листов. Они могут сломаться либо начать крошиться. В этом случае можно требовать гарантийного ремонта только в том случае, если установкой ГКЛ занималась та же фирма, что и монтирующая натяжные потолки;
- часто провисание потолка может вызвать некачественная подготовка черновой поверхности. Перед ремонтом необходимо убедиться, что на материал установленного потолочного покрытия не будет сыпаться штукатурка, большой слой набела или незакрепленная дранка. В этом случае перекрытия нужно очистить и прогрунтовать качественным составом. Базовое основание должно быть совершенно безопасным для установки декоративного материала;
- чаще всего случаи сильного провисания натяжных полотен происходят по вине соседей сверху. При прорыве водопроводных труб вся масса воды скапливается на поверхности натяжного материала. В этом случае провисание будет существенным, если произошла серьезная авария. Благодаря эластичности полотна жидкость будет скапливаться на поверхности и не допустит затопления помещения, но деформация будет видна.
Устранение причины дефекта
В случае провисания потолка по причинам, зависящим от установщиков, они должны выполнить все работы по устранению бесплатно. Поэтому необходимо заполнение договора с включенными в нем пунктами гарантийного ремонта.
При других вариантах (если случай не гарантийный или произошел не по вине установщиков) все работы выполняются за свой счет. Возможно фирма-установщик уже не работает на рынке оказания услуг такого рода, поэтому придется вызывать других мастеров и самим производить оплату.
Почему провисает натяжной потолок можно понять проведя рукой по его поверхности. Если это слой воды, то легко можно понять по перекатывающейся жидкости, упавшую штукатурку или другие предметы также можно определить.
Во всех случаях деформации потолочного полотна лучше всего обратиться к специалистам. Они аккуратно демонтируют материал, очистят поверхность или установят новые, при невозможности устранить провисание.
В случае протечки сверху необходимо немедленно отключить электропитание всей квартиры. Быстрый вызов специалистов позволит сохранить даже тканевые натяжные полотна. Они аккуратно сольют всю жидкость, проведут просушку черновых перекрытий и полотна и вернут все на свои места.
Главное при протечках не пробовать слить воду самостоятельно, сделав прокол в полотне. В этом случае материал будет безвозвратно испорчен и его придется менять.
Часто слив воды производится в отверстия светильников, демонтированных на время ремонта, но заниматься такой работой должны мастера. Первые дни после проведения ремонта натяжных потолков их лучше не трогать, материал сам примет привычную форму.
Перед ремонтом помещения необходимо продумать все нюансы и отнестись к компании-установщику с большой ответственностью, а также провести подготовительные работы по обработке стен и черновых поверхностей потолочных перекрытий.
Видео. Провис натяжной потолок
Провисание натяжного потолка
В последнее время натяжные потолки – самое популярное решение в интерьере. При их установке обретается эстетический вид, благодаря выравниваю поверхности. Однако нередко случаются случаи, когда такие потолки провисают. Существуют множество причин этого. Как правило, люди думают, что в деформациях виноваты соседи сверху. Но на практике всему виной являются другие факторы, которые необходимо детально рассмотреть и узнать способы их нейтрализации.
Основные причины провисания
Наиболее частой проблемой провисания является некачественная работа специалистов, которые занимались установкой натяжных потолков, так же огромную роль играет качество материалов. Также существуют и другие причины.
Неправильный раскрой
Для установки натяжного потолка нужно, чтобы полотно отличалось по размерам от самого потолка и было немного меньше. Для этого производятся расчёты, а саму плёнку нагревают для того, чтобы она лучше растягивались, но в дальнейшем остыла и приняла необходимый внешний вид. Однако расчёты зависят от качества материала, если совершить ошибку, то потолок будет провисать. Для решения этой проблемы необходимо перекраивать весь потолок.
Ошибка в замерах перед установкой
Все знают, что перед установкой необходимо провести замеры длины и ширины потолка, нередко встречаются случаи, когда стены отличаются друг от друга по размерам. По этой причине могут возникать неточности во время замеров и по итогу вся работа по установке потолка будет провалена.
Огромную роль в замерах играет материал потолка, если он сделан из ткани, то деформаций не возникнет. Однако если используется полотно из ПВХ, тот тут необходима точность до каждого сантиметра. Ведь сами гарпуны задают по размеру потолка. Для избегания подобных последствий необходимо отрезать лишний материал и правильно установить гарпун. Это не является огромной проблемой, хоть она и встречается часто, однако её устранение занимает несколько минут.
Испорченный материал
Многие считают, что качество натяжных потолков не отличается. По этой причине заказывают материалы по низкой цене и очень посредственного качества. После установки проходит время и потолок начинает обвисать. Для избегания необходимо покупать лишь качественный материал у проверенных производителей, которые находятся на рынке уже долгие годы.
Ошибки во время монтажа
Во время установки натяжного потолка используют стеновые багеты, которые крепятся к перегородкам, другие способы установки практически не используются. Для подобной установки необходимо верно установить крепёж путём замеров и соблюдать необходимое расстояние.
Также огромную роль играют саморезы: они должны быть отличного качества и подходящего размера. Если всё это сделано верно, то провисаний не возникнет. Однако если совершена ошибка, то со временем потолок начнёт терять свою эластичность и постепенно опускаться. Данная проблема характерна для стен, которые обшивают гипсокартоном.
Во избежание необходимо перед началом установки узнать материал стен и подготовить правильный крепёж, который будет плотно держаться на протяжении многих лет. Если избежать вовремя не удалось, то поможет вкручивание дополнительных саморезов или переустановка крепления.
Провисание от воды
Владельцы ПВХ-плёнки могут выдохнуть, ведь натяжной потолок из такого материала не пропускает влагу и если соседи не уследили за водой, то у вас не возникнет проблем. Вся вода сохранится лишь в потолке, и он начнёт свисать, выдержав несколько литров. Однако если произойдёт настоящий потом, то даже такой потолок не сможет выстоять, и крепление не выдержит.
Нужно соблюдать меры безопасности в подобных случаях и сразу же отключить электричество в доме, чтобы ничего не пострадало. В такой ситуации необходимо вызвать специалистов, которые помогут устранить деформацию, у них имеется огромный опыт в решении подобных вопросов.
Многие владельцы натяжных потолков сами пытаются разобраться, используя острый предмет. Это является огромной ошибкой и данным способом вы лишь лишите себя натяжного потолка. В подобных случаях страховка не работает, ведь владелец сам повредил материал.
Лучшей пользой будет откручивание люстры или лампочки, прислонив ведро, в которое будет стекать вода. Можно использовать шланг, однако это довольно трудный метод. Если удалось устранить всю воду, то нужно просушить потолок мощным феном. Как только полотно высохнет, то примет прежний вид.
Проблемы со штукатуркой
Для того чтобы установить полотно, необходимо исправить все неровности потолка. Первоначально нужно позаботиться о старом покрытии и произвести грунтовку. В противном случае натяжной потолок будет выглядеть неровно. Чтобы понять, столкнётесь ли вы с будущей деформацией, можно провести рукой по потолку.
Проблемы в зимний период
Все полотна зависят от температуры: во время жаркой погоды они расширяются, а во время похолодания сужаются. Чтобы у вас не возникло такой ситуации, необходимо следить за температурой и не открывать окна зимой на продолжительный период. Летом натяжные потолки выдерживают температуру до 30 градусов без деформации, однако зимой этим похвастаться не могут, и уже при небольшом холоде на продолжительный период сильно теряют в размерах.
Надувание от воздуха
Потолок может иметь различные дыры, через которые воздух будет попадать внутрь. Если вы хотите определить, точно ли у вас такой случай, то необходимо немного оттянуть потолок и послушать, проходит ли внутри воздух. Для устранения деформации можно применить радикальный способ и снять весь потолок, заделав при этом щели. Второй способ является наиболее простым, можно установить вентиляционные решётки, которые избавят потолок от воздуха.
На сколько потолок может провисать
Все хотят видеть идеально ровный потолок, однако это встречается не так часто. Как правило, даже качественно установленный потолок провисает. Однако существует небольшой предел, если потолок свисает больше, то это уже проблема. Основные критерии которые влияют на провисание:
- сила, с которой натянули потолок;
- вес установленного полотна;
- соотношение длины и ширины потолка;
- если при установке использовалась плёнка, то уровень растяжения.
Провисание зависит от площади помещения, допустимым значением является 1% от всей диагонали. Если ваш потолок достигает отметки более, чем 32 квадратных метра, то лучше использовать 2 небольших полотна. Иначе провисания возникнут через некоторый промежуток времени, даже если всё верно установлено.
Что делать, если провисает натяжной потолок
Во время возникновения проблем с натяжным потолком владельцы задаются вопросом, возможно ли вернуть средства или же в повреждении виноват он сам. Вот критерии, которые подходят под возврат средств компанией установщика:
- материал низкого качества, который начал портиться;
- полотно отличается от заказанных размеров, из-за чего начинает провисать или сужается.
- установка произошла неправильно.
В таких случаях вам гарантирован возврат средств или же устранение всех проблем. Также вы можете потребовать замену материала. Если деформации возникли по другим причинам, то исправление ситуации возможно за дополнительную плату установщикам. Однако если случай подходит под пункты выше, а компания не хочет возвращать средства или корректировать потолок, то вы в праве обратиться в суд и получить моральную компенсацию, которая превысит стоимость натяжного потолка.
Для полной гарантии необходимо, чтобы у вас присутствовал контракт, который подписан лично вами и компанией. В противном случае вы не сможете ничего требовать. Также если вы лично исправляли ошибки, то договор аннулируется и все договорённости пропадают. Поэтому лучше дождаться мастера, а не пытаться в одиночку всё решить.
Здесь были рассмотрены все возможные ситуации с провисанием потолка и способы их решения. Если вы не хотите столкнуться с чем-то подобным, то не экономьте на компании, которая предоставляет услуги по установки натяжных потолков. Тщательно выбирайте материал, чтобы он не повредился через несколько месяцев, а прослужил вам долгие годы.
Стоит проверять, предоставляет ли компания гарантию на свои услуги, если нет, то установка произойдёт не по высоким стандартам, ведь исправлять ошибки они не обязаны. Лучше выбирать такие фирмы, где имеется гарантия.
Не забывайте уделять особое внимание своему потолку перед установкой. Проверьте, имеются ли щели и попытайтесь их устранить лично или сообщите это мастеру, который заделает потолок за дополнительную плату.
